Secteur : Santé dentaire
Rôle : UX/ UI Designer
Contexte : Chez Linkvalue
Catégorie : Design d'interface, prototypage
Compétences : UX/ UI Design, responsive design, Figma, prototypage, tests utilisateurs
Découvrir le client
L'enjeu principal de cette mission était de créer une plateforme web e-commerce afin de passer commande en moins de 2 minutes (temps moyen d'une commande par téléphone).
Ensuite, il fallait transformer une exploration de produits d'un catalogue papier en interface web. Il était primordial de réfléchir à une navigation fluide et intuitive.
Second enjeu : prendre en compte la complexité et unicité de chaque produit pour imaginer une mécanique de navigation fluide, intuitive et générique, basée sur la couleur des diamètres (PF) et adaptable aux différentes caractéristiques.
Parcours utilisateur orienté dentistes
Suite à la phase discovery réalisée, 4 parcours utilisateurs ont été définis. Les usages étant différents pour les dentistes, laboratoires, commerciaux Thommen et les ADV, ces parcours se devaient d'être adaptés à chacun.
Les dentistes utilisent principalement l'ordinateur, les laboratoires se servent d'une tablette et les commerciaux Thommen, leur smartphone.
C'est pourquoi il était indispensable de réfléchir a un parcours utilisateurs pour chacun des personaes.
Parcours utilisateur orienté Laboratoires
Parcours utilisateur orienté ADV
Une fois plongée dans l'univers de l'implant dentaire, il était temps de s'attaquer aux wireframes.
De nombreux wireframes réalisés sur Figma, aux couleurs de Thommen.
Et de nombreux autres écrans…
Connexion - Exploration produit - Ajout d'articles - Navigation - Panier - Tunnel de commande - Confirmation de commande - Gestion du compte - Historique de commande - Back office - Super Admin…
Créer une plateforme pour des professionnels de santé demande de s'adapter à leurs usages.
Adapter un contenu desktop en format tablette et mobile veut dire repenser les interactions de l'homme avec son support. On n'utilise plus la souris mais un stylo tactile ou son doigt.
